Vilkår for bestilling hos Stavanger Sjåførskole

AVBESTILLINGSRUTINER
All avbestilling skjer direkte til den enkelte lærer/kontoret på telefon.
Telefon nummer finner du på vår hjemmeside.
Dette må gjøres senest kl 12 siste virkedag før avtalt opplæring skal gjennomføres (Alminnelige kjøretimer).
Ved avbestilling av OBLIGATORISK opplæring/kurs og praktisk førerprøve, SKAL det avbestilles senest kl.12:00, tre virkedager før opplæringen/prøven skal gjennomføres.
Ved for sen avbestilling må timen, eller den obligatoriske delen/førerprøven betales.
Ved sykdom gjelder de samme regler.
Påbegynte kurs refunderes ikke.
Ved bestilling av kjøretimer/kurs, forutsettes det at elev og foresatt har satt seg inn i og forstått Stavanger Sjåførskoles skolereglement.

BETALINGSRUTINER
Alle elever har en egen elevkonto på trafikkskolen. Den logger man seg inn på via nettsiden vår www.stavanger-sjaforskole.no. Du kan også gå direkte på TABSelev (app)
Der finner du saldo, kontonummer og KID.
Vi kjører ikke på kreditt. Det er også mulig å sette inn et større beløp i forkant.
Kontonummer, KID og saldo finnes på TABSelev.
Du kan betale via nettbank, bankterminal eller Vipps*
*På Vipps kommer det et gebyr på 1,95%. Vi anbefaler bruk av nettbankinnbetaling, eller bankterminal.
Foreligger det ikke betaling, sendes det faktura med 95,- i administrasjonsgebyr (150,- i purregebyr)
NB! Alt utestående må være innbetalt på konto senest 3 dager før førerprøven.
Hvis ikke blir førerprøven avbestilt, og eleven belastet for dette.

UFORUTSETTE HENDELSER
Vi er fleksible og forsøker å imøtekomme våre kunders ønsker så langt det er mulig. Av og til så må man regne med at kjøretøy blir skiftet ut, eller at elev får ny lærer underveis i opplæringen, grunnet sykdom eller andre hendelser. Vi strekker oss langt for at dette ikke skal forekomme.
Det stilles ingen økonomisk kompensasjon for slike hendelser, da det vil koste trafikkskolen dyrt å skifte bil/lærer på kort varsel.
Det vil også til tider være pålagt ekstra lærer i bilen (evt. tilsyn fra Statens Vegvesen), dette er for å kvalitetsikre vårt arbeid, og gi elevene våre bedre læringsutbytte. Ekstra lærer i baksetet vil aldri forstyrre eller blande seg i kjøringen, kun observere, med mindre annet er avtalt mellom lærer og elev.

TAUSHETSPLIKT
Vi gjør oppmerksom på at de ansatte ved Stavanger Sjåførskole har yrkesetisk taushetsplikt om din opplæring og ditt kundeforhold.

PERSONOPPLYSNINGER
Som elev hos Stavanger Sjåførskole er du innforstått med og godtar at Stavanger Sjåførskole lagrer personopplysninger som er relevant for ditt kundeforhold elektronisk ihht gjeldende regelverk.

KONTAKT OSS
Kontoret er betjent 09.00-15.00 Man - Tors, 09.00-12.00 Fredag.
Skulle kontoret være stengt av enkelte grunner, kan du kontakte din lærer, eller kontoret på telefon 51 91 91 80.
Av og til er vi forhindret fra å kunne svare på telefonhenvendelser. Du er da velkommen til å nå oss på andre måter. Husk at vi alltid er tilgjengelig på mail: post@stavanger-sjaforskole.no

Prisjusteringer kan bli foretatt i løpet av året uten ytterlig varsel. Prislisten på vår nettside er alltid oppdatert.