TIMEBESTILLING:
Timebestilling skjer enten via TABS (app), hos kontoransvarlig eller med den enkelte lærer. Du vil få en SMS, hvor tid og sted for kjøretimen står anført. Dine aktiviteter hos oss vil også vises i appen TABS. Du må ha legitimasjon og grunnkursbevis med til hver kjøretime, som viser at øvingskjøring er tillatt.
AVBESTILLINGSRUTINER:
All avbestilling skjer direkte til den enkelte lærer/kontoret på telefon eller Email. Telefon/Email finner du på vår hjemmeside. Dette må gjøres senest kl. 12.00 siste virkedag før avtalt opplæring skal gjennomføres. (Alminnelige kjøretimer) Ved avbestilling av OBLIGATORISK opplæring / kurs og praktisk førerprøve, SKAL det avbestilles senest kl. 12.00, tre virkedager før opplæringen / prøven skal gjennomføres. Ved for sen avbestilling må timen, eller den obligatoriske delen / førerprøven betales.
Dersom sykdom forhindrer fremmøte, må legeattest levers skolen senest samme uke.
Ved for sent meldt fravær, må du betale for timen/kurset/førerprøven (gjelder både Sjåførskolen og Vegvesen)
Påbegynte kurs refunderes ikke. Ved bestilling av kjøretimer / kurs, forutsettes det at elev og foresatt har satt seg inn i og forstått Stavanger Sjåførskoles skolereglement.
Dersom skolen må avbestille din time pga sykdom, tekniske problemer, eller andre viktige ting, så skal trafikkskolen informere deg om dette så tidlig som mulig. Du som elev skal ikke betale for timen.
BETALINGSRUTINER:
Alle elever har sin egen elevkonto på trafikkskolen. Den logger man seg inn på via nettsiden vår : www.stavanger-sjaforskole.no. Du kan også gå direkte på TABSelev (app). Der finner du saldo, kontonummer og KID.
Vi kjører ikke på kreditt. Maks utestående pr elev, er 5000 kr. For sen innbetaling, eller for høyt beløp utestående, medfører stans i videre opplæring. Det er også mulig å sette inn et større beløp i forkant. Kontonummer, KID og saldo finnes på TABSelev. Du kan betale via nettbank, bankterminal eller Vipps* *På Vipps kommer det et gebyr på 1,95%. Vi anbefaler bruk av nettbankinnbetaling, eller bankterminal. Foreligger det ikke betaling, sendes det faktura med fakturagebyr.
NB! Alt utestående må være innbetalt på konto senest 3 dager før førerprøven. Hvis ikke blir førerprøven avbestilt, og eleven belastes for dette. Husk, det skal betales for førerprøve både hos Sjåførskolen og Vegvesen.
OPPLÆRINGSFORLØP:
Som elev hos oss, er det viktig at alle mål i Læreplanen (utgitt av Statens Vegvesen) oppnås før førerprøven. Timer utover det Statens Vegvesen regner som et minimun må påregnes. Vi kjører derfor aldri KUN det obligatoriske, lærer må faktisk se at du kan alle delene i læreplanen. Hos oss er det også obligatorisk å gjennomføre et eget Forbikjøringskurs*, og en Kjøretentamen*. En oppvarmingstime** (90 min) i forkant av førerprøven vil også legges til, uten forvarsel, med mindre annet er avtalt med lærer.
*Gjelder kun kl B - **Gjelder Kl B, A, A2, A1
UFORUTSETTE HENDELSER:
Vi er fleksible og forsøker å imøtekomme vår kunders ønsker så langt det er mulig. Av og til så må man regne med at kjøretøy blir skiftet ut, eller at elev får ny lærer underveis i opplæringen grunnet sykdom eller andre hendelser. Vi strekker oss langt for at dette ikke skal forkomme. Det stilles ingen økonomisk kompensasjon for slike hendelser, da det vil koste trafikkskolen dyrt å skifte bil / lærer på kort varsel. Det vil også til tider være pålagt ekstra lærer i bilen (evt. Tilsyn fra Statens Vegvesen), dette er for å kvalitetsikre vårt arbeid, og gi elevene våre bedre læringsutbytte. Ekstra lærer i baksetet vil aldri forstyrre eller blande seg inn i kjøringen, kun observere, med mindre annet er avtalt mellom lærer og elev.
TAUSHETSPLIKT:
Vi gjør oppmerksom på at de ansatte ved Stavanger Sjåførskole har yrkesetisk taushetsplikt om din opplæring og ditt kundeforhold.
PERSONOPPLYSNINGER:
Som elev hos Stavanger Sjåførskole er du innforstått med og godtar at Stavanger Sjåførskole lagrer personopplysninger som er relevant for ditt kundeforhold elektronisk ihht gjeldene regelverk.
Det gis med dette skrivet (Markedsføringsloven §15 punkt 2.6.3) rett til å føre kommunikasjon med eleven før, under og etter kurs/opplæring.
UNDERVISNINGSTIDEN:
Timene skal normalt være 2 x 45 minutter (dobbeltime 90 minutter), og skal ikke avbrytes av private gjøremål, verken for elev eller lærer. Må timen avbrytes, kompenseres den tapte tiden.
FRAMMØTE:
Det er elevens ansvar å møte opp til tiden eleven har kjøretime/kurs. Det vil normalt sendes ut automatisk sms dagen før, men skolen står ikke ansvarlig ved systemsvikt/ at sms ikke når frem til eleven. Kommer eleven mer enn 30 min for sent til timen, uten å gi beskjed, kan man ikke forvente at lærer fortsatt sitter å venter, og timen forfaller til betaling. Lærer/kontor vil gjøre sitt ytterste for å få kontakt med eleven. Det må være 100% oppmøte på obligatorisk undervisning (Trafikalt grunnkurs, trinnvurdering 2 og 3, Sikkerhetskurs på bane og hele trinn 4).
HENTING/LEVERING:
Alle kjøretimer skal starte og slutte ved trafikkskolens lokaler. Man kan avtale annet direkte med lærer, men trafikklærer bruker ikke sin egen fritid på henting/levering av elever, da vil tiden lærer bruker på henting/levering trekkes av tiden til eleven. (Husk, første kjøretime SKAL alltid starte ved trafikkskolens lokaler)
ØVINGSKJØRING:
For å starte øvingskjøring til førerkort klasse B, må du være 16 år. For å få førerkortet, må du være 18 år. Det er ikke tillatt med noen form for øvingskjøring uten bevis for Trafikalt grunnkurs, eller tilsvarende kompetanse. Trafikalt grunnkurs kan starte fra fylte 15 år. Er du over 25 år, trenger du ikke dette, men mørkekjøring (mellom 1 november og 15 april) og førstehjelp må gjennomføres innen førerprøven.
SPERREFRIST:
Du må ikke ha sperrefrist for utstedelse av førerkort. Det vil si at du etter loven eller vedtak fra politiet har utsettelse med adgang til å få førerkort. For eks. at du har kjørt uten førerkort. Dette medfører automatisk 6 måneders sperrefrist. Er du under 18 år, løper sperrefristen fra fylte 18 år. Du har ikke lov til å øvelseskjøre før sperrefristen er utløpt. Er du i tvil om du har sperrefrist, må du ta dette opp med trafikkstasjonen i ditt distrikt, Har du sperrefrist må du si ifra til trafikklæreren din, da det er han som har ansvar for at øvingskjøringen er lovlig.
PRIVAT ØVINGSKJØRING:
Det er fint om du etter kjøretimene kan få med deg en ledsager, for å fortsette å trene på det du har lært på trafikkskolen. Ledsageren ved privat øvingskjøring må være minst 25 år, og hatt gyldig førerkort for klassen uavbrutt de siste 5 årene. Bilen må være utstyrt med ekstra innvendig speil, for at ledsageren kan følge med bakover. Bilen skal bak være merket med en rød L på hvit bakgrunn. L`en skal bare stå på under øvingskjøring.
SØKNAD:
Søknad om førerkort utføres ved at du logger deg in på din side på vegvesen.no. Du må betale gebyr for både teoretisk og praktisk førerprøve og for utstedelse av førerkortet. Trafikkskolen hjelper deg med søknaden om nødvendig. Før du kan få førerprøve, må søknaden være godkjent av trafikkstasjonen som innhenter uttalelse fra politiet om plettfri vandel
FØRERPRØVEN:
Normalt gir du skolen fullmakt til å bestille førerprøve. Dersom du bestiller førerprøve selv på vegvesen.no, må skolen få umiddelbar beskjed om dato og klokkeslett førerprøven skal være. Dette gjelder også ved endring av førerprøve. Dette må vi vite for å se at bil/MC er ledig. Hvis ikke, må førerprøven avbestilles!
Førerprøven er en avtale mellom Statens Vegvesen og eleven. Avbestilling av prøver fra Statens Vegvesen etter avbestillingsfristen på 48 timer blir belastet eleven. Elev kan benytte den avbestilte førerprøven til vanlig kjøretime. Ny tildelt førerprøve blir belastet på nytt. En eventuell klage på avbestilt førerprøve må sendes av elev til firmapost@vegvesen.no, her kan man få refundert 1800kr (Gjelder kl.B)
Den teoretiske prøven har 45 oppgaver med 3 – 5 alternativer. Du kan ikke ha flere enn 7 feil for å bestå. Kan du dokumentere lese- eller skrivevansker, kan du få spesielt tilrettelagt prøve. Du må informere om dette i god tid. Den praktiske prøven varer i ca. 65 minutter. (Dette gjelder Bil)
Det er Statens Vegvesen som gjennomfører førerprøven, og utsteder førerkortet. Du kan meldes opp til førerprøven når opplæringen er gjennomført. Førerprøve kan bestilles via din side på vegvesen.no. Før bestilling av førerprøve må teoriprøven bestås, og det gis fullmakt til skolen slik at skolen også kan bestille førerprøve. Du kan be om at trafikklæreren følger med i bilen under førerprøven, men dette må da meldes i fra om til Vegvesen i god tid. Dersom prøven ikke bestås, blir det gitt skriftlig begrunnelse på e-post. Du må ha gyldig legitimasjon, som pass eller bankkort (med bilde) når du møter til førerprøven.
KONTAKT OSS:
Kontoret er betjent 09.00 – 15.00 Man – Tor, 09.00 – 12.00 fredag. Skulle kontoret være stengt av enkelte grunner, kan du kontakte din lærer, eller kontoret på telefon 51 91 91 80.
Av og til er vi forhindret fra å kunne svare på telefonhenvendelser. Du er da velkommen til å nå oss på andre måter. Husk at vi alltid er tilgjengelig på mail: post@stavanger-sjaforskole.no
Prisjusteringer kan bli foretatt i løpet av året uten ytterlig varsel. Prislisten på vår nettside er alltid oppdatert.
